A szolgáltatás jellege és a végtermék műalkotásként való szubjektív értékelése miatt visszatérítésre csak azt megelőzően van lehetőség, hogy a forrásként megadott 3D ultrahangképet kollégáink az ellenőrzési szakaszban elfogadták.
Miután a forrásképet kollegáink elfogadták, visszatérítésre már nincs lehetőség.
Sajnos a végtermék értékelésén alapuló visszatérítési kérelmeket nem áll módunkban elfogadni.
Amikor megkapjuk a visszatérítési igényét, kollégáink azonnal ellenőrzik, hogy a beérkezett ultrahangkép technikai elfogadása megkezdődött-e. Ha az ellenőrzési folyamat még megszakítható fázisban van, akkor ezt azonnal elvégezzük, és megkezdődik a visszatérítési folyamat.
A visszatérítés minden esetben csak abban a fizetési módszerben és csak abban a pénznemben történik amivel a megrendelést feladták.
Felhívjuk figyelmét, hogy a visszatérítés mindig díjköteles, amely 5% és 10% között mozog. A visszatérítési díj pontos mértékét a folyamat állása határozza meg, amelyről kollégáink pontos tájékoztatást adnak Önnek.
Tekintettel arra, hogy a végtermék műalkotásnak minősül, és szubjektív megítélés alá eshet, csak a műszaki paramétereknek való meg nem felelés minősülhet hibás teljesítésnek. Műszaki hibás teljesítésre való reklamáció esetén kollégáink ellenőrzik a kész mű műszaki paramétereit, és amennyiben a reklamáció jogos, automatikus visszatérítésre kerül sor.
Amennyiben még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával, mert eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan is elküldik.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés könyvelése gyakran némi feldolgozási időt vesz igénybe.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@babyface.pics email címen.
Visszatérítéssel kapcsolatos kérdésekkel kapcsolatban forduljon hozzánk a info@babyface.pics címen.
